Voltis - سياسة الخصوصية
تحترم شركة OBIATEC SARL AU ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"، "OBIATEC") خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك https://voltis.ma ("الموقع").
1. المعلومات التي نجمعها
عندما تقدم طلبًا أو تتواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان التوصيل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلب (مثل المنتجات، الكميات، وتعليمات التوصيل)
نحن لا نجمع معلومات الدفع عبر الإنترنت، حيث يتم سداد جميع المدفوعات نقدًا عند التسليم (Cash on Delivery - COD).
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة طلباتك وتسليمها.
- التواصل معك بخصوص الطلبات، التوصيل أو الإرجاع.
- تقديم خدمة العملاء والرد على استفساراتك.
- الامتثال للالتزامات القانونية مثل التقارير الضريبية.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
- شركاء التوصيل لتنفيذ الطلبات.
- السلطات التنظيمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:
- إكمال طلباتك.
- تقديم خدمة العملاء.
- التعامل مع المرتجعات، الاستردادات أو النزاعات.
- التعرف عليك كعميل متكرر للمشتريات المستقبلية والتواصل.
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.
باستخدامك موقعنا، فإنك توافق على احتفاظنا ببياناتك لهذه الأغراض.
5. تدابير الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك حيثما كان ذلك ممكنًا قانونيًا.
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا.
7. الكوكيز والتتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور. لا يتم جمع معلومات شخصية إلا إذا قمت بتقديمها طواعية.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على الموقع مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.
9. اتصل بنا
لأي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا.