سياسة التوصيل
آخر تحديث: 18 أبريل 2026
توضح سياسة التوصيل هذه كيفية إدارة عمليات التوصيل للطلبات المقدمة على Voltis ("الموقع")، والذي تديره شركة OBIATEC SARL AU ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا").
1. منطقة التوصيل
- نقوم حالياً بالتوصيل داخل أراضي المملكة المغربية فقط.
- تتم عمليات التوصيل إلى العنوان الذي يقدمه العميل أثناء إتمام الطلب.
2. رسوم التوصيل
- رسوم التوصيل مدرجة في أسعار المنتجات المعروضة على الموقع.
- عند طلب عدة منتجات، يتم تطبيق خصومات على التوصيل تلقائياً عند إتمام الطلب.
3. مدة التوصيل
- المدن الكبرى تستلم الطلبات عادة خلال 1 إلى 2 أيام عمل.
- قد تستغرق المناطق البعيدة ما يصل إلى 5 أيام عمل.
- على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للتسليم في الوقت المحدد، فقد تحدث تأخيرات غير متوقعة (مثل تأخير شركات النقل، العطل الرسمية، أو أحداث القوة القاهرة).
4. فشل التوصيل
- إذا لم يتمكن الموزع من التوصيل بسبب عنوان غير صحيح، أو رقم هاتف غير متاح، أو غياب العميل، فقد يتم التواصل مع العميل لإعادة جدولة التوصيل.
- قد تؤدي محاولات التوصيل الإضافية إلى رسوم إضافية.
5. تغييرات في سياسة التوصيل
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. لن تؤثر التغييرات على الطلبات المؤكدة بالفعل.